Conditions générales

1. Services

TouristDoctor fournit une assistance médicale incluant téléconsultation, visites médicales sur place, ordonnances électroniques et coordination avec assureurs, ambassades et partenaires hôteliers. Les services sont soumis à évaluation clinique et à la réglementation locale.

2. Éligibilité & informations

Vous vous engagez à fournir des informations personnelles, de contact et d'assurance exactes. Nous pouvons vérifier la couverture auprès de votre assureur avant d'organiser les soins ou des garanties de paiement.

3. Tarifs & facturation

Lorsque votre contrat le permet, les services sont facturés directement à votre société d'assistance ou assureur. Des tarifs en paiement direct s'appliquent en l'absence de couverture ou si l'autorisation préalable est refusée. Vous serez informé avant toute facturation non urgente lorsque cela est possible.

4. Avertissement médical

Les informations en ligne sont des conseils généraux et ne remplacent pas une évaluation médicale individuelle. En urgence, appelez le 8911 ou les services d'urgence locaux. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des facteurs indépendants de notre volonté raisonnable.

5. Utilisation du site

• N'utilisez pas le site, le chat ou les formulaires à des fins illicites.
• Le contenu est protégé par le droit d'auteur et ne peut être reproduit sans autorisation.
• Nous pouvons modifier ces conditions ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Maurice. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux mauriciens, sauf règles impératives de protection des consommateurs.